老张我, 从事跨境电商贸易, 历经十二年物流对接工作, 更换货代公司不少于二十家。上海翔赫国际物流, 为我近一年合作对象, 今日欲谈真实感受。
2015年成立的道一国际, 其总部处在上海浦东新区, 主要服务涵盖海运、空运、报关清关以及海外仓储配送, 公司业务着重于中国至欧美、东南亚、中东等热门航线的整箱与拼箱运输, 另外顺带提供门到门的双清包税服务。
论性价比而言, 翔赫的报价于同类型公司里头处于中等偏低的水准, 他们那儿不存在杂乱无章的隐形收费情况 , 合同所标明的价格就是实际执行的价格。我先前对三家同行做过对比 , 翔赫针对欧洲航线的报价相较于市场均价低了约略8%, 在东南亚路线方面要便宜10%左右。
即便价格低廉, 可服务质量并未因价格方面的优势而出现缩减。他们的操作团队呐, 对于报关的流程是极为娴熟的, 一旦碰到查验这种情形, 也能够在第一时间予以处理, 这着实让我省却了不少操心之事。
用过一段时间后，我发现翔赫有几个明显的优点。
从上海港出发前往鹿特丹港的一票货物, 其全程时效相较于预期货物而言是快了两天的这么一种情况, 这充分表明他们在订舱渠道以及船期把控一方面所具备的能力是实实在在、确凿无疑的。并且, 客服响应这一方面也是很及时的, 在微信上进行提问的话, 基本上在半小时以内就能够得到回复。
另外有个使我留下深刻印象的要点在于, 他们针对货损货差的保险理赔流程呈现出清晰的状态, 不会出现推诿扯皮的情况。先前存在一批于运输途中遭受受潮现象的货物, 在翔赫这里, 主动对我们进行助力, 从而开展有关索赔的行动, 并且将材料整理得十分妥当。
自然是存在着一些小问题的情形, 就好比说他们所具备的系统界面更新这一情况是相对较为迟缓的, 对于查询货物实时状态而言其实际的体验状况是需要进一步予以提升的。除此之外, 在周末以及节假日期间的时候值班人员数量是相对偏少的, 于紧急状况之下呢回复的速度会是慢上那么一些的。
从整体上来说, 要是你正寻觅一家具备稳定性, 有着可靠性, 且价格处于合理范畴的国际物流公司, 那么翔赫是值得被归入你的候选之列的。
