究竟什么人是我呢? 有着长达十五年供应链从业经验的资深人士。在旁人眼里, 第三方物流属于花钱范畴的行为, 然而在我看来, 它却是关乎命脉的关键之事。
有不少人一开始就询问哪一家第三方物流企业较为出色, 实际上这个问题问得方向不对。优秀的第三方物流企业并非是通过挑选而得来的, 而是依靠培育造就的。
我曾跟随一位投身跨境电商领域的创业者展开工作, 他寻觅了四家第三方物流服务公司展开价格比较, 从中挑选出价格最为低廉的那一家。然而结果究竟如何呢? 出现了仓库货物堆积爆满、物件遗失不见、旺季之时货物无法发出的状况。三个月以后更换了服务提供商, 所付出的代价乃是长达大半年的客户流失。
进行3PL的选择时, 比价格更为关键重要的是匹配度, 你的SKU特点、时效要求以及退货比例, 这些因素决定了你需要的伙伴类型。快消品、冷链、大件、危险品, 每家3PL所擅长的领域全然不同。
踏入入门首要阶段并非寻觅供应商, 而是针对自身的业务予以细分——细分至何种程度呢? 细分至每一个包裹, 细分至每一次配送节点, 细分至每一笔账目核对。
我见过太多人把合同签完就当甩手掌柜了。
存在这样一个案例, 极为典型, 是关于一家从事家居业务的品牌, 在三年之前, 与一家第三方物流签订了合作协议, 然而在这份合同里当中, 并未清晰明确地写清楚库存差异的责任究竟归属于哪一方。在半年之后进行盘点时, 发现出现了3%的差异, 而对方仅仅用一句“正常损耗”就将此事敷衍了事。历经三年时间, 这样累积下来金额达到了二十多万。
底线是合同, 日常乃数据。每周看之事有三: 入库及时率, 出库准确率, 异常处理时效。此三项数据, 若波动超百分之五, 便立刻启动沟通机制, 莫待月底对账才发觉问题。
另外一个较为常见的坑在于层级数量过多, 存在这样的情况, 某些规模较大的第三方物流企业将业务转包给小型团队, 其间间隔了两三层之多, 致使信息传递出现极为严重的失真程度, 在此给予的建议是应径直与处于运营一线的对接人员构建起联系, 通过绕开中间层级的方式去知晓实际的状况。
做到一定规模后，你会发现3PL管理进入了瓶颈期。
在此情形下, 并非更换一家价格更高的3PL便能够将问题予以解决, 而是需求从管理思维朝着系统思维进行升级。
有的企业着手自行构建WMS系统, 将3PL的数据接口予以打通, 达成实时可视。还有的企业选取区域化布局, 把不同品类交付予不同3PL, 防止把所有鸡蛋放置于一个篮子里。
第三方物流管理所达到的最高层面境界, 是致使你感受不到它的那种呈现状态。系统能够自家施行补货行为、自家发出预警提示、自家完成结算操作, 在碰到问题之际你在最先的那个时刻便明晰缘由以及应对之策。
这是必要耗费时间以及投入的, 然而一旦你将3PL管理妥善落实, 它将会变成你最为坚实稳固的竞争壁垒当中的一个。
