有着八年跨境电商供应链负责人从业经历的我, 目睹过超多商家于选择3PL服务商之际踩入陷阱。本月市场活动极为频繁, 各家所推出的促销方案纷繁缭乱令人目不暇接, 到底应当挑选哪一家呢? 这篇文章会助力你梳理清晰思路, 躲开那些常见的误区。
就不少人而言, 于做决策之际, 仅仅是去看排行榜之中的名次, 然而却是把排名背后所蕴含的逻辑给忽略掉了。实际上, 具备一定经验的采购经理, 会对几个核心指标予以关注, 具体有仓储网络覆盖密度, 有系统对接的能力, 有退货处理的效率, 另外还有价格透明度。这些因素, 相较于一个看上去很光鲜的排名数字, 更能够将服务商的真实水平, 给反映出来。
有几个处于头部位置的服务商, 近期正在推行季度促销活动, 从表面上进行观察, 折扣的力度似乎是比较大的, 然而要是进行细致的计算。那些隐藏起来的费用, 常常会被故意地淡化处理。入库操作所产生的费用, 仓储费依据阶梯来确定价格, 订单履约所需要的服务费用, 等等这每一样累计起来, 最终所给出的报价, 或许会比预先所设想的要高出很多。
我于上个月才跟一家处于华东地区的3PL服务商完成了合作, 曾对比过起码六家的报价单。最大的感受为, 不要仅仅去看 price, 应当计算全链路成本。有些服务商利用极低的入库费来吸引客户, 然而在出库环节运用复杂计费规则把钱赚回来。
这个月行业内活动不少，总结下来主要有三类。
有仓储费用优惠活动, 多家头部服务商推出促销方案, 首个月份免除租用费用, 或者让季度所需仓储费用打五折, 主要面向新客户。这类活动看着挺诱人, 实际上是对服务商资金实力与服务稳定性的考验。真正有底气的大平台才敢这么操作, 小作坊跟着推出活动大部分属于短期行为。
争夺中型电商客户的有些服务商推出了免费系统对接以及API定制开发活动, 此活动实际上是获客成本即补贴的一种, 适合那些自身有ERP对接需求的商家；并且若你的日均单量能够达到500单以上 , 那么这类补贴活动是值得认真加以考虑的。
为提升履约效率而制定的计划, 有服务商推出了这样一项活动, 即48小时妥投率达到标准便返还相应点数, 还承诺会提高履约时效, 同时给予经济方面的奖励, 这一类活动对服务商的物流资源整合能力有着直接的考验情形, 建议优先挑选自有车队占比高的企业去参与。
当下市场里主要的玩家, 各自有着不同的特色, 顺丰系具备的优势是, 物流网络覆盖范围广泛, 以及时效保持稳定, 可存在的劣势却是, 价格比较偏于高而且对于小客户并非很友好, 京东物流在于仓配一体化上面的能力显著突出, 特别是在快消品这个领域表现相当亮眼, 不过它的系统开放程度相对来说比较有限。
靠阿里生态支撑的菜鸟系, 于跨境业务这方面有着独特优势, 对有出海需求的商家而言较为适配。中通云仓性价比十分突出, 其对下沉市场的覆盖能力很强, 然而在高端客户服务能力上还有待进一步提高。在数据可视化方面表现不错的圆通科技, 对注重供应链透明度的企业来说比较契合。
挑选3PL服务商不存在绝对的答案, 重要的是得契合自身业务规模以及发展阶段, 建议先起始于小批量测试之处, 等验证了服务商的实际履约能力之后再渐进式地扩充合作规模, 盲目地追逐大品牌或者最低价均属于有风险的行为, 寻觅到切实适配自己的才是最佳的解决办法。
