货代工作在国际贸易里是很关键的环节，它负责货物运输的各种事务，其流程规范，能保证货物高效率、安全地到达目的地。
接受委托
当客户有货物运输的需求，就会向货代发出委托。货代要与客户充分沟通，明确货物的种类，明确货物的数量，明确货物的起运地，明确货物的目的地等重要信息。以一批从上海运往美国纽约的电子产品为例，了解货物的详细规格，这样能为后续选择运输方式做好准备。
安排运输
根据货物的特性以及客户的要求，挑选恰当的运输方式，比如海运、空运或者陆运。例如大宗的低值货物通常会选择海运，时效要求高的小件商品常常会选择空运。在确定好运输方式之后，货代开始着手预订仓位，并且与承运人沟通协调运输时间以及细节。
货物检验
在货物交付运输以前，货代要对货物展开严格检验。要检查货物的包装是不是完好，以此确保在运输过程中不会受到损坏。与此同时，要核对货物的数量以及质量，防止货物和委托信息不一致。要是货物属于易碎品，就得检查包装有没有减震措施。
货代工作的重要部分是办理报关清关手续，货代要准备好各类报关文件，向海关申报货物信息，在清关环节，货代要配合海关查验，缴纳相应税费，由于不同国家的报关清关政策不同，货代要及时了解政策动态，以确保货物顺利通关。
货物跟踪与交付
运输时，货代需实时跟踪货物位置，还要跟踪货物状态。借助信息技术，能让客户随时了解货物情况。货物到达目的地后，货代会安排交付事宜，以此确保货物准确无误送到收货人手中。与此同时，货代要收集客户反馈，进而不断改进服务。
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