在今年的两会期间，交通运输部部长刘伟强调，中国的快递业已经成为一张光彩夺目的国家名片。近些年，我国快递公司加快了向海外市场的拓展步伐，越来越多的中国快递公司成功走出国门，实现了海外业务的突破。
近期，中通快递的财务总监颜惠萍女士作为中国女性企业高管的杰出代表之一，受到了邀请，参加了在巴西举办的2025年洲际女性论坛，并在会上分享了中国快递业走向国际市场的相关情况。新华财经的记者在贝洛奥里藏特对她进行了深入的专访。
颜惠萍指出，2024年，中通快递全年共处理了340亿件包裹，总收入达到了442.81亿元。其国际业务量达到7135.95万件，营收为32.24亿元。该公司提供的国际跨境快递服务包括跨境进出口专线、集运以及跨境冷链等多种形式，服务范围遍及全球220多个国家和地区。
颜惠萍认为，中国快递走向国际市场的信心源于其规模效应、物流网络运营经验、技术进步、制造业和电商的协同发展，以及政策的扶持和服务理念的共同进步。我国快递业务量连续多年稳居全球首位，这种规模优势为中国快递企业带来了明显的竞争力。此外，企业所积累的高效物流网络构建与管理经验，能够直接应用于海外市场，助力其提高运营效率和服务品质。
颜惠萍指出，中国快递作为国家的象征，不仅彰显了我国的形象和综合国力，同时也体现了我国在快递行业的卓越成就——自动化分拣、智能仓储、大数据分析、无人机配送等技术的飞速发展。此外，我国强大的制造业和蓬勃发展的电商产业也为快递企业的国际化征程提供了坚实的产业基础。
同时，《关于推动国内国际市场融合发展若干措施的意见》等政策相继实施，旨在激励快递公司提升其国际营销架构。国内快递公司亦重视服务质量与顾客体验，凭借与海外华人社区及中资企业共有的文化背景，这有助于它们更深入地洞察并满足当地消费者的需求。
中国快递出海影响广大
颜惠萍强调，对于我国经济而言，快递业的国际化进程有力地推动了制造业、农业等行业的国际化步伐。它通过提供快速、便捷的物流服务，有效降低了物流成本，提升了物流效率，从而促进了跨境电商的繁荣发展。在2024年上半年，我国跨境电商的进出口总额达到了1.22万亿元，较去年同期增长了10.5%。
物流、仓储、运输、客服等行业能够催生众多就业岗位，同时推动相关产业的繁荣，增强我国在全球物流领域的竞争力，助力国际贸易的繁荣，为我国经济的持续稳健增长提供了坚实的保障。
中国快递业走出国门不仅有助于推动我国经济的增长，同时也有利于全球经济的持续发展。它促进了商品与服务的跨国流通，进而推动了全球贸易的扩大。我国已经成为全球跨境电商生态系统中最为健全的国家之一，到2023年，我国跨境电商的进出口总额已经达到了2.38万亿元。她这样说道。
通过构建海外仓储设施和国际物流体系，我国快递业成功拓展海外市场，增强了全球供应链的稳定性和可信度，减少了供应链断裂的风险。在此过程中，中国快递公司还将其先进的物流技术和丰富的管理经验输出海外，有效提高了当地物流运作的效率和服务水平，进而促进了区域经济的蓬勃发展。
颜惠萍指出，中国快递业走向国际是经济全球化进程中的关键一环，此举旨在强化各国间的物流互联互通与协作，进而推动资源的合理分配和经济要素的顺畅流通。
中国快递出海巴西等拉美国家的新机遇
颜惠萍指出，近期我国企业拓展拉美市场的步伐明显加快，对物流服务的时效性和稳定性提出了较高的要求。为此，物流企业必须构建起本土化的物流网络，并能够提供包括仓储、配送以及售后服务在内的全方位解决方案。
巴西的物流体系相对较为薄弱。随着中国汽车企业在巴西设立工厂，物流公司便参与到进口、采购以及销售的整个流程中，从而能够对供应链进行有效的整合。鉴于巴西的地形复杂、文化多样性显著，物流服务需要具备灵活性和多样性，以确保货物能够高效送达。
颜惠萍指出，技术是促进国际化进程的重要推动力。目前，中通公司引进的自动化分拣设备已使处理效率提高了30%，错误率更是降至0.01%以下。借助人工智能进行分拣及优化物流路径，不仅提升了国际包裹的效率和精确度，还显著降低了跨境运输的费用。
除此之外，AI客服系统具备多语言服务功能，有效增强了国际客户的服务感受。
颜惠萍坚信，尽管国际市场面临诸多挑战，但凭借本地化运营策略、技术创新手段以及全球范围内的合作，中国快递企业有望在海外市场实现更加卓越的成就。
