做货代操作需要掌握以下多方面的知识：
一、货运代理行业知识
1.货代业务流程
对货代业务流程了如指掌，涵盖从接单、订舱、运输安排、报关报检、货物追踪直至交付的各个环节。比如，在接到客户委托运输的要求后，能迅速依据货物的特性以及运输的具体需求，挑选出最适宜的运输途径和承运方。
2.货代市场与竞争
掌握货代行业现状，涵盖多家货代企业的市场占有率、服务特点及收费标准等。明确本公司于市场中的地位，从而确立恰当的商业策略。
二、运输相关知识
1.各种运输方式
海运领域要求精通各类船舶（诸如散货船、集装箱船等）的属性，同时要对海运航线、港口的装卸规定以及海运费用的计算方法（包括基本运费和额外费用等）有深入了解。
在空运方面，需掌握航空公司的航线布局、航班的具体时间安排、空运货物的包装规范、航空运费的计费标准（如按重量或体积计费等）以及航空运输的特定规定（例如对危险品运输的限制）。
陆运方面，需深入了解公路与铁路的运输能力、服务区域、所需时间，同时掌握陆上货物运输的装载与固定技术，以及相关的法律法规。
2.多式联运
熟练掌握多式联运的操作规程及组织协调技巧，涵盖诸如海陆联运、海空联运等模式中，不同运输环节的衔接、中转站点的作业流程，以及多式联运提单的运用等方面。
三、报关报检知识
1.报关
对报关单的编制规则有深入了解，这包括商品分类编码的准确应用、进出境口岸、经营主体以及收发货主体等关键信息的精确录入。同时，还需掌握海关对货物监管的分类方法（例如，普通贸易货物、加工贸易货物等）以及相应的报关规定。
熟悉不同类型货物的申报程序，包括一般商品、特殊物品（如危险化学品、新鲜易腐物品等）的申报流程及其区别。
2.报检
掌握出入国境的检验检疫基本规范与操作步骤，对依法进行的检验检疫货物，需明确办理申报程序，涉及提供相应的检验检疫证明文件、申报检验检疫的项目等内容。
四、物流与仓储知识
1.物流管理
拥有货物配送路径设计的技能，综合考量费用、时效、运输环境等多重因素，挑选出最佳的运输路径。同时，具备货物装载分配的能力，科学规划货物在运输工具（如船舶、飞机、车辆等）中的装载布局，从而提升运输的效率和安全性。
2.仓储管理
熟悉仓库的结构分布及物品存放的基本规范，例如按类别分开放置、实行先入先出等原则。精通仓库的库存控制体系，具备对货物进行入库、出库、清点等管理活动的操作能力。
五、国际贸易知识
1.贸易术语
为了精确处理货代事务并与客户顺畅交流，需全面掌握FOB、CIF、CFR等关键贸易条款的内涵、权责界定以及费用分担等方面知识。
2.国际结算
精通信用证、托收以及汇款等国际结算流程及其特性，能够在货运代理业务中向客户提出相应的结算策略，同时与银行等金融机构协作，确保结算作业的顺利进行。
六、法律法规知识
1.国内法规
熟悉我国在货运代理、物流运输、报关检验等领域的相关法律条文，例如《中华人民共和国国际海运法》等，以此保证货运代理业务的合法性及规范性执行。
2.国际公约
熟悉国际货物运输领域的相关法规，例如《海牙公约》、《维斯比公约》和《汉堡公约》（均涉及海运），还有华沙体系（适用于空运），从而清晰界定跨国运输过程中各参与方的权益与责任。
七、信息技术知识
1.货代操作系统
精通运用货代企业内部的信息系统（例如：道一国际），能够独立完成舱位预订、提单编制以及费用计算等各项业务流程。
2.物流跟踪技术
精通货物追踪技术，包括运用全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等工具，对货物在运输过程中的具体位置与状况进行实时监测，并迅速向客户传递货物的最新动态信息。
