作为亚太地区有着较长时间经营历史的老牌物流巨头的Toll空运，依靠其覆盖了全球范围的航线网络以及具备丰富的操作方面的经验，从而成为了跨境贸易商重点关注的对象。本文依据在接近半年之际客户所给出的反馈内容以及行业的数据情况，自服务质量这个维度、价格这个维度、时效这个维度等方面，为你清点Toll空运最为值得加以聚焦的五个方面，有优点还有缺点，以此能够帮你去判断它是不是契合你的货运需求。
在货物追踪以及异常处理方面，客户普遍反馈Toll 空运展现出专业表现，其官网与 App 能够提供实时节点更新，从提货直至派送的全流程均可视，在遇到清关或者航班延误状况时，客服响应速度比较快，一般在2小时内给出解决方案；然而，也有用户反映，部分偏远地区的末端派送会被外包给当地小公司，致使服务标准不稳定，货物破损率比自营网络高出大约3%。
将DHL、FedEx等一线巨头拿来作对比，可以知道，Toll空运的报价一般会低8%到12%，特别适用发往澳大利亚、新西兰以及东南亚的航线。就像从上海送往悉尼此条航线，100公斤普货按每公斤算大约是28元，然而同行通常处于32元左右。不过需要留意，Toll的官网报价并不包含燃油附加费与旺季附加费，实际结算价有可能比预期超出15%以上，建议在发货之前让销售给出含税全包价。
通常状况下，Toll空运从中国主要的机场（PVG/CAN）去往澳洲主要城市（SYD/MEL），从门到门的时效是3至4个工作日的范围。它所具备的优势在于借助自家的货机以及定期包板，因而舱位相对来讲较为稳定，在旺季时甩货的概率比中小型货代要低一些。然而，中转欧美或者中东的航线常常会出现超过24小时的延误情况，比如到巴西圣保罗，平均时效长达7天，相较于宣传的5天慢了差不多两天。
在冷链领域，Toll积累了较强资质，其温控服务可覆盖-20℃到25℃范围，适合生鲜、医药产品。在危险品领域，Toll也积累了较强资质，其危险品操作团队持有IATA认证，能处理2类到9类多数危品。在超大件货物领域，Toll同样积累了较强质资。然而，对电商小包和文件类货物，Toll缺乏经济型产品，最低收费偏高，首重0.5公斤约180元，不如专做小包的云途或燕文划算。
阅罢上述剖析，于你挑选空运服务供货商之际，最为着重的乃是价钱、时效抑或是安全性呢？欢迎于评论区域分享你的阅历，点赞以便让更多从事外贸之人瞧见此份真实评定！
