纽约, 这座被称作不夜城的城市, 它不单单只是全球金融中心, 更是跨境电商进入美国这个市场的首要一站。在我从事经营DTC品牌的这么多年时间当中, 深切地体会到, 要是选择一家值得信赖的3PL服务商的话, 能够让生意经由更高效合理有序运行而取得事半功倍效果, 与之相反的话, 生意则会被物流方面的各种状况给拖累到陷入困境。纽约的3PL市场呈现出高度成熟的态势, 然而其中的情况却是良莠不齐混杂在一起, 就在如今这个当下, 我要从实战所具备特点的角度来和众人说一说这里面值得给予特别留意关注的几家品牌。
作为美国东海岸最大物流枢纽之一的纽约, 3PL服务商数量众多。是不少新手入门的选择, 其在全美有多个仓储中心, 纽约仓库覆盖曼哈顿与皇后区, 2日达配送率稳定在90%以上。价格透明, 系统对接FBA、皆顺畅, 然而对于订单量较小的卖家而言, 起步成本偏高。
实施差异化路径, 聚焦于纽约当地最后一公里的配送工作, 同Uber 、等平台展开深度协作。要是你从事的是本地快消品业务或者有着急需当日送达的服务项目, 那么这家是值得去了解一番的。其存在的不足之处在于, 他们的仓储面积存有局限, 对于大宗货物的存放能力欠缺。
又存在着一个虽小众然而口碑还算不错的选择, 它是New York , 其主打面向中小卖家的定制化服务, 还支持具备灵活性的入库时间以及淡季仓储优惠。可是呢, 他们的系统集成度处于一般水平, 需要靠着手动去同步订单, 这种情况适合技术能力较为强的团队。
选着3PL并非以越贵就越好而论, 亦并非凭靠越便宜即为划得来之意向。其关键之处在乎于要看你的业务规模状况, 以及产品范畴中的类型, 还有配送所涉及的范围。要是针对做高客单价时尚品类而言时, 此间仓储安全等级加之发货速度相较于价格显得更具要事性；要是针对快消品角度来讲, 有效的时效以及具备处理退货的能力才着实是核心要点所在。
大多处于布鲁克林以及纽瓦克周边之地的纽约的3PL, 在这些区域有着清关便利性以及运输成本低的情况, 建议, 实地去考察仓库, 看看自动化程度, 看看库存管理系统是不是完善, 有些号称“智能仓储”的服务商, 实际上只是利用Excel表格去记录库存, 这种坑是一定要避开的。
那种被许多人给忽视掉的环节是退货的处理, 纽约作为退货的重灾区一带, 质量检验、重新实施包装以及进行二次上架全部流程, 好些的第三方物流供应商原本就应该予以支持, 甚至是可协助你去处理翻新以及造成废旧的情况, 这一步骤如果做得很棒的时候, 一年时间能够节省下来的经济成本是远远出乎意料的。
许多卖家曾踩过的坑在于, 仅仅关注报价单里的单价, 却忽视了存在的隐藏费用。仓储费究竟是依照托盘计算, 还是按照体积计算? 拣货费是依据件数计算, 还是按照订单计算? 旺季之时是否会加收附加费? 所有这些都务必在签约之前确认得明明白白。
此外, 系统稳定性会直接对您的客户体验产生影响, 纽约3PL的峰值处理能力颇为重要。处于Black 期间是否能够承受住订单的急剧增加, 决定了您当年的口碑。建议在促销季来临之前进行压力测试, 也就是去找那些有着合作经验的卖家交流一下真实感受。
最后可别忘记去查看退货相关情况以及售后支持。不错的第三方物流供应商应当给出退货数据分析, 助力你找出产品存在的问题, 并非仅仅是协助进行包裹的收发工作。毕竟, 物流可不单单只是搬运货物那般简单, 它更是维系客户关系的时候极其重要的一个部分。
