4月14日，广州白云机场公布，我国首个宠物专用航站楼将于5月份正式启用。该航站楼坐落于广州白云机场T1航站楼29号门对面，集成了宠物航空出行所需的检疫、订票、代办、托运、携宠值机、寄养酒店等全方位服务，为携带宠物旅行的旅客提供了一站式便捷服务。这标志着全国首个机场航站楼内的携宠出行专用空间正式诞生。
白云机场宠物航站楼
据悉，白云机场的宠物航站楼一经投入使用，游客便可通过“机场通”以及“白云携宠航站楼”等微信小程序进行预约。该航站楼将依据旅客宠物的种类、目的地等具体需求，提供在线购票、舱位预订、检疫流程办理、笼具购买以及接机服务预定等服务，从而一次性解决传统携带宠物出行和宠物托运过程中所面临的诸多困难和繁琐步骤。最快可将传统宠物飞行手续办理所需时间从7天缩短至2天。
白云机场宠物航站楼内值机柜台
据进一步消息，白云机场设有专门的宠物航站楼，并配备了专门的值机柜台。旅客可以携带宠物一同抵达现场，一次性完成值机手续并享受定制的候机服务。该航站楼常态化提供的国内航班宠物飞行服务主要包括南方航空的“宠物进客舱”服务（广州至上海虹桥往返航班），以及白云机场其他进出港航班提供的宠物托运服务。随着业务量的持续增加以及旅客对个性化定制服务的多样化需求，宠物航站楼将逐步扩大服务范围，常态化的国内外航班服务也将相应增多。
白云机场航站楼内宠物补给区
白云携宠宠物航站楼的负责人马莹莹指出，携宠飞行的费用大致可以分为两部分，首先是宠物舱位费用，国内航空公司普遍依据宠物体重来计费，费用大约在1300元至2000元之间；其次，还包括宠物航站楼提供的代办服务费用，这一部分费用大约在300至500元。当前，市场上普遍采用的携宠飞行服务主要针对猫和狗这两种动物，若旅客打算携带其他类型的宠物进行空中旅行，则需要向所乘航空公司进行详细咨询。
为首次乘机宠物提供解压精油和吸氧舱
现场观察，宠物航站楼为携带宠物出行的旅客们准备了休息区域，并配备了粘毛器、按摩座椅、饮料等服务设施。此外，还专为宠物准备了舒适的休息沙发、猫抓板以及鲜粮补给站。对于初次乘机的宠物，我们还特别准备了宠物专用的解压精油和恒温恒湿的吸氧舱。而当宠物们抵达白云机场后，它们还可以享受到付费的干洗护理和安抚服务，以减轻旅途中的疲劳。
白云机场宠物航站楼内供宠物休息的恒温恒湿区域
白云机场相关部门透露，该机场的宠物专用航站楼借助先进智能技术，已建立起一套完整的宠物出行安全保障系统。
在智能环境控制领域，整个区域实行了恒定温度和湿度的调节，并配备了独立的新风循环系统和净水过滤装置，同时整合了自动化的消毒杀菌程序，全天候确保人与宠物的健康生活环境。在安全防控层面，对宠物活动区域进行了细致的分区管理，并配备了动态的实时监控设备，确保宠物状态能够全程追踪。此外，宠物航站楼还设立了“一宠一档”的电子档案，精确记录宠物的饮食、运动、卫生等相关数据，从而实现了宠物健康管理的全周期覆盖。在人文关怀服务领域，现场特别设立了宠物互动娱乐区域，播放舒缓的音乐，并运用气味模拟设备，旨在减轻宠物在候机时的焦虑情绪，使等待的时间变得既有趣又充满温情。
为了迎合长途旅行者对宠物寄养服务的需求，宠物航站楼（一期）特别配备了六种主题鲜明的阳光猫房、四大独立的狗舍以及七间智能宠物储藏室。此外，这家首次对外开放的宠物酒店具备同时接纳17至30只宠物的能力。
白云机场宠物航站楼的阳光房
宠物寄养严格依照“星级酒店标准”进行细致管理，每只宠物都拥有独立档案，客人入住前均进行彻底消毒，采用净化直饮水设备，提供新鲜粮食饲养，每天安排两次共计两小时的户外阳光活动，并配备专业美容洗护服务。此外，全屋24小时运行净化新风系统，客房内设有监控，每日进行消毒杀菌，实时监控空气质量。现场还提供每日远程互动视频服务，让宠物家长们在外出行时也能安心。
采写：新快报记者 李佳文
摄影：新快报记者 毕志毅 通讯员 机场宣
