货代业务员初次接触客户时说的话非常重要，它直接关系到客户对业务的第一感觉和之后交流的情况。一个得体的开场白能够很快拉近距离，形成初步的信任感，为后续业务的顺利开展打下基础。
如何吸引客户注意
初次跟客户打交道时，要尽快让他们对你说的话产生兴趣。可以直接说一些跟客户生意有关、特别吸引人的内容，比如某个热门航班的打折消息。许多客户在旺季时都为运费烦恼，你一提到有特殊渠道能拿到便宜价格，他们肯定会仔细听你讲下去。用这种方法，能抓住客户的注意力，为顺利交流打下基础。
怎样建立信任关系
客户通常对货运代理人员怀有防范意识，初次接触时建立信任至关重要。你需要用简练的语言说明个人和企业的基本情况，着重强调公司的长处和过往业绩。比如可以提及公司从业多年，成功应对过各类棘手的运输难题，使客户觉得你确实有能力值得信赖。如此一来，客户便容易消除顾虑，进而愿意进一步了解你的服务内容。
开场白说什么内容
开场白要紧贴客户的实际需要和公司的业务范围。可以谈谈当前的市场情况，比如某些国家最近的政策调整对物流运输造成的影响。也可以介绍公司特有的服务项目，比如提供从门口到门口的全程一站式服务。根据客户的特殊情况，有重点地安排讲话内容，让客户觉得你是在真心实意地帮助他们。
开场白语气要怎样
要展现出对工作的热忱和对待顾客的用心，这样能让人感受到你的积极态度，也会让人觉得你并非只是在做推销。用温和的方式和客户沟通，避免给人造成压迫感，这样能创造一个舒适的交流环境，对之后工作的开展会更有帮助。
开场白要注意什么
要让表达精练，避免冗长，以免让顾客觉得烦闷，同时要懂得体谅对方，不要急于推销，留意对方的反馈，适时调整寒暄的内容和方式，倘若对方对某个话题反应冷淡，就应当迅速切换话题，控制好交流时长，既不可拖沓，也不宜仓促。
你感觉开场白里哪个地方最让人头疼？希望大家多支持并发表看法，一块儿讨论。
