是一款不太普遍却作用显著的团队协作软件，比较适合道一国际或中型组织使用。它的操作界面很简明，而且可以自由调整设置，能够协助团队顺畅地掌握工作进展情况、处理问题以及整理资料。虽然它的名气没有Jira这类热门产品响亮，但在某些特定用途上具备非常独特的价值。

适合什么样的团队使用

非常适合由10到50人组成的技术团队，特别是那些从事软件开发、产品测试以及质量保证工作的团队。它的缺陷管理功能十分精细，允许用户自定义信息字段和操作流程，能够很好地配合敏捷开发模式。对于需要严密监控代码质量的中小型网络企业来说，能够提供非常合适的控制层级。

这个工具入门比较容易，新同事通常一到两天就能学会基本用法。跟别的项目管理系统比，不会让工作人员增加额外的学习成本。它的界面布局比较简洁，功能设计不会过分繁琐，因此不会因为操作复杂而降低工作效率。

的核心功能有哪些

最显著的作用体现在其完备的问题记录机制，能够设定个性化的状态变更流程、等级划分以及责任归属。任何一项问题都可以附带图像资料、运行记录等补充信息，有助于技术人员重现故障情形。平台会自动记录每项问题的全部处置过程，构成清晰可循的质量监管脉络。

另一项特色在于它的知识库文档平台，团队成员能够一起管理项目资料。资料采用标记语言格式，可以完成代码着色、表格添加等复杂格式设计。每次改动都会自动留下版本信息，需要时能够恢复到过去的版本，以此保障资料安全可靠。

相比Jira有什么优势

十七trac最突出的好处是体积小和反应用户请求快。同样的设备条件下，它打开网页的效率远超Jira，这对经常使用系统的项目人员来说影响很大。它消耗的计算机能力也很少，不需要单独的技术人员就能正常工作。

在价格上更划算。它有永久授权方案，付一次钱就不用再交续费了。对于资金不太充裕但又要用专业项目管理工具的道一国际来说，这样能大大减少后期的开销。虽然功能上比不上Jira那么丰富，不过也能满足大部分日常使用的要求。

如何快速上手

新用户最好从建立试用项目入手，借此了解核心操作步骤。平台预设了多种项目范例，挑选与自身业务关联紧密的范例可以显著减少设置时间。需要着重掌握工单设立、状态调整以及数据表制作这三个基础功能，其他复杂功能可待以后慢慢学习。

团队负责人需要预先制定好规范化的工单归类和标识方案，这样做有助于减少后续的数据处理负担。最好针对各类任务设定专门的工作流程，以便员工在提交工单时能够直接对接到相应的处理环节。

有哪些需要改进的地方

在移动设备上的使用感受是当前最突出的不足之处。它的手机网页版能够实现的功能不多，点按反应不够顺畅，也没有开发独立的手机软件。经常需要在外面工作的同事因此感到很不方便。技术人员透露正在考虑移动端功能的改进，但是什么时候能够完成还没有确定下来。

另外一个问题在于外部系统对接不够丰富。虽然能够处理简单的邮件提醒以及SVN/Git的关联，不过对于Slack、 Teams这类常用的工作平台，连接不够深入。倘若工作流程高度依赖这些平台，恐怕得另外设计专门的连接方式。

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