5月1日，广州白云机场迎来了全国首个宠物航站楼的启用。这一项目涵盖了宠物航空旅行所需的所有环节，包括检疫、订票、代办理、托运、携宠值机以及寄养酒店等服务，旨在为携带宠物旅行的旅客提供一站式的便捷出行服务。随着“五一”假期的临近，白云机场的宠物航站楼已陆续收到众多宠物寄养预约的订单。

白云机场的宠物航站楼现已提供线上预约服务，涵盖全面流程。旅客可通过白云机场的“机场通”和“白云携宠航站楼”等微信小程序进行预约。根据旅客的宠物种类及目的地需求，宠物航站楼将协助完成在线购票、订舱、检疫手续办理、笼包购买以及接机预订等工作，有效简化了传统携带宠物出行及宠物托运的繁琐流程。最快可将传统宠物飞行手续办理所需时间从7天缩短至2天。

马莹莹，该宠物航站楼项目的负责人，指出：与宠物共度生活、共同旅行的做法，正逐渐成为现代人的新潮流。根据机场进行的专项调研，我们发现，在飞行旅客中，养宠者的比例达到了25%，这一数字远超过了全国平均的14%养宠率。作为一座集多功能于一体的国际航空枢纽，白云机场在生活方式转变的背景下，近年来吸引了越来越多的“特殊旅客”选择在此登机启程。

广州日报新花城记者经过实地探访发现，位于广州白云机场一号航站楼29号门正对面，紧邻P3停车场的一楼区域，设有白云机场宠物航站楼。该航站楼与道一国际相望，整体建筑面积达到了2000平方米，其中室内和室外面积各占一半。值得一提的是，这不仅是全国首个设立在机场航站楼内的携宠出行专用区域，而且室内外面积各为1000平方米。

白云机场的宠物航站楼携手专业宠物服务提供商，目前开放区域能够接纳约三十只猫狗进行寄养。航站楼内设有智能服务平台及多种数字化管理工具，设有宽敞的主题客房和柔软的宠物小窝，并实施实时监控。此外，还提供定制化的鲜食餐单，特别针对那些“挑食”的宠物。旅客在享受旅行的同时，也能通过手机实时关注爱宠的最新情况。

白云机场对有意携宠出行的人们发出提示：“五一”假期即将来临，若您计划携带宠物出行，务必记得提前预约并办理相关手续。同时，在乘机当天，旅客需携带宠物的检验检疫证明、疫苗记录，并确保宠物所用的箱包符合航空运输的要求。

广州日报新花城记者实地探访发现，白云机场的宠物航站楼为携带宠物旅行的乘客准备了专门的休息区域，这里设备齐全，服务周到，包括提供粘毛工具、按摩座椅、手工磨制的咖啡以及各种饮品等高端服务。此外，还专门为宠物准备了舒适的休息沙发、猫抓板以及新鲜食物补给点。对于初次乘坐飞机的宠物，我们特设了专用的舒缓精油以及恒温和恒湿的氧气舱，同时，当这些宠物抵达白云机场后，它们还将获得干洗和抚慰的特别护理，以减轻旅途中的疲惫。

目前，宠物航站楼已实现国内航班宠物运输服务的常态化运营，涵盖了南航的“宠物进客舱”服务（广州至上海虹桥往返）以及其他在白云机场起降的提供宠物托运服务的国内航班。航站楼内设有专门的值机柜台，旅客可携宠物一同前往，一次性完成值机手续并享受专门的候机服务。业务量持续攀升，旅客对个性化定制服务的需求日益多样，因此，未来将逐步扩大国内外航班的常态化服务范围。

马莹莹提到，目前我们的宠物航站楼已对社会公众开放。即便市民没有携带宠物乘机的计划，也欢迎他们带着宠物来此享受酒店提供的寄养、美容及洗护等服务。

她表示：“我个人也曾亲身体验过宠物运输服务，曾带着爱犬乘坐飞机前往新疆度假，狗狗在飞机上安然入睡，下机后精神抖擞。实际上，宠物运输既安全又方便。未来，白云机场宠物航站楼计划与航空公司携手合作，为广大市民提供更丰富的服务，例如宠物旅行跟拍，还将推出以宠物旅行为主题的影片、纪录片等。”