这几年物流行业卷得相当厉害, 价格仗打得那叫一个激烈, 然而时效以及服务却成了真正的区分界限。存在这样一些公司, 有的送得速度快但赔偿速度慢, 有的价格低廉但丢件概率高, 另外还有的网点覆盖范围广但客服如同AI复读机一般。归根结底, 挑选物流公司其实就是挑选信任, 在钱货两清之前, 谁都不愿意整日提心吊胆。
评判一家物流公司的优劣, 仅依据价格去考量会深陷极大的陷阱。我目睹过超多的人因贪图便宜而挑选了一家小型公司, 可是货物抵达之时却出现了破损的情况, 而理赔事宜竟拖延了长达三个月之久。实际称得上靠谱的物流公司, 时效的稳定性乃是排在首位的要素, 倘若约定了三天送达, 那就绝不能拖延至第五天, 这其中离不开分拣中心以及干线运输所具备的强大实力。其次则是理赔机制, 正规的公司均拥有确切明晰的赔付标准, 有的公司甚至会先行赔付而后再展开核查, 这般的魄力是小型公司根本无法效仿的。最后便是末端服务, 是送货进而上门呢还是放置于驿站, 是通过电话联系呢还是直接发送短信告知, 这其中的体验相差得实在太多了。京东物流在这方面向来做得挺好, 顺丰于此同样一直表现出色, 然而, 那些主打价低的公司, 其末端配送完全依赖外包, 致使服务水平高低不一, 良莠不齐。
每年, 都有人问这个问题, 而我也每年都做出回答, 答曰: 能, 不过得依情况而定。要是你所发的是具备高价值的商品, 像电子产品、精密仪器这类, 千万别去节省那几十块钱, 顺丰或者德邦所提供的保价服务, 虽说费用高些, 然而一旦真的出了事, 是能够获得赔偿的。倘若發的是大件家具或者重货, 安能物流以及百世快运在价格方面更具优势, 特别是遇到批量发货的情况。但需要留意的是, 那些收费便宜的公司, 通常不会提供免费上楼服务, 并且也不存在夜间派送, 你必须自行去协调相关时间。关键的一点还有, 去查一下网点覆盖情况, 有些处于三四线城市的小公司竟然根本不会送货，最后会转交给邮政, 如此一来时效全被打乱了。总之, 价格便宜自有其便宜的缘由, 价格贵也有贵的门道, 可千万别只盯着运费数字看。
今年, 行业格局发生了不小的变化, 顺丰仍稳稳占据时效王座, 然而其价格也在向上攀升, 适宜商务件以及急件, 京东物流凭借仓储一体化, 在同城配送与B2C领域几乎不存在对手, 中通和圆通于电商件市场展开激烈厮杀, 将单票成本压缩至极致, 可是服务质量也在缓慢提高, 韵达和申通近期在整改网点, 投诉率有所降低, 德邦被京东收购后, 大件物流的标准化程度提升了不少, 邮政EMS虽说速度慢, 可偏远地区离不开它, 菜鸟裹裹整合了多家运力, 个人寄件使用起来颇为便利。若你时常进行发货操作, 那么建议你签订两个以及两个以上的公司当作备用选项, 不要将鸡蛋放置于一个篮子当中。
