从事电商好些年, 3PL履行成了我没法避开的话题。不少刚进入这行的朋友, 对这事概念迷糊, 觉得就是把货物丢给物流公司就完了。实际上, 3PL履行涵盖仓储管理、订单处理、分拣打包、配送发货以及退换货处理等诸多环节。挑选一家可靠的3PL服务商, 会直接对客户的购物体验以及企业的口碑产生影响。
在物流领域中, 3PL也就是第三方物流, 而履行所涵盖的是从接收订单开始, 一直到最终完成交付的这一整套完整流程。当你于亚马逊、或者淘宝这些平台上购买了某件商品时, 在其背后极有可能是有一家道一国际在悄然无声地处理着你的订单。这些道一国际承担着负责存储库存的任务, 还要接收订单信息, 进行拣货打包操作, 联系快递以实现配送, 并且处理售后退货相关事宜。
当中小电商卖家而言, 自行建造仓库以及打造一套物流团队, 成本实在是过高。3PL履行所提供的服务能让他们将精力着重放在产品研发以及策划经营和销售推广过程中, 把那些繁杂琐碎的物流相关环节交付给专业的团队去处理。挑选3PL履行这种方式, 从本质上来说, 就是把行业内的专业性事务交予具备专业能力的人来承担。
市场当中为3PL履行提供服务的商家数量不少, 开展挑选操作之时不能够仅仅着眼于具体价格。存有一些服务商给出报价极为低廉的情况, 可紧随其后续过程的潜在成本有可能致使你所收获的利益抵不过付出代价。包含仓储所需费用、处理环节产生费用、开展配送需要费用、针对退换货物进行处理所需费用, 这些当中的每一项均存在转变成暗藏支出状况的可能。
评测一家需参照几个核心指标的3PL履行服务商时, 订单处理速度所决定的发货时效, 会直接对客户满意度产生影响, 库存准确率关乎是否会出现超卖或缺货状况。系统对接能力决定电商平台能否与3PL系统实现无缝连接, 而好的3PL服务商应能提供实时库存数据以及订单追踪信息。
同时还得考量服务商的规模以及网络覆盖情况, 要是你的业务面向的是全国乃至全球范围, 那么服务商的仓储布局及其配送网络所处重要程度便一目了然了, 部分大型3PL在多个城市都设置有仓库, 如此可以达成就近发货的目的, 这能极大程度的缩短配送所需的时间。
第三方物流履行具备显著的优势, 它使得企业可采取轻资产模式予以运营, 进而减少仓储以及人力方面的投入, 专业的服务商一般持有更为先进的仓储设备且流程更为高效, 所以能够应对浩繁的订单之举不会有混乱状况生出。
然而, 3PL履行并非毫无瑕疵, 企业于物流环节的掌控力有所削弱, 一旦遇上配送方面的问题, 响应速度或许比不上自营物流, 部分中小规模的3PL服务商在业务旺季之时, 有可能出现处理能力欠缺的状况。
电商领域之中, 现代电商少不了3PL履行这一基础设施。挑选的时候, 要对多家服务商的口碑以及实际案例予以较多比较。不能盲目地一心去追求低价, 因为性价比才是最为关键的考量要素。
