北京青年报在3月26日的报道中披露,顺丰集团于其32周年司庆之际,对外宣布了对大件产品能力的全面升级,并推出了涵盖多个层级的大件时效产品系列。在这轮大件产品升级中,顺丰致力于加快核心城市及经济圈的时效服务,更是业界首创,提出了“即日23:59晨发夕至”和“次晨12:00晚发晨至”的时效服务承诺。
本次顺丰推出的升级产品涵盖了“大件即日达”、“大件次晨达”、“大件次日达”、“大件隔日达”以及“大件普快”等共计五个种类。
“大件即日”作为顺丰的明星服务之一,在此次升级中显著提升了其跨省快递的时效性,最快可在7小时内完成签收。同时,“大件次晨”服务也迎来了创新,首次提出了“精准时效承诺”,意味着原本需要24至36小时才能完成的派件任务,现在承诺在次日中午12点前完成派送。
此外,顺丰通过线路优化和增加资源投入等手段,加速了核心城市及经济圈的产品服务提升。在航空运输方向上,重点城市间的互寄服务已超过1000多条线路,实现了“寄件时间+24小时精准送达”的承诺。同时,为了满足客户的个性化需求,顺丰利用直收直派网络和全货机资源,确保了16至24小时内的差异化时效服务。
在陆路运输的流向上,顺丰在2024年实现了超过6300条线路的累计提速。继此之后,2025年顺丰计划再接再厉,加大时效性提升的力度,特别是针对华东、华南等经济圈的核心航线,计划提速2000多条。为此,顺丰将采取诸如直发直派网络模式、提高末端集散班次频率等措施,力求在经济圈内实现第二天18点前完成的2D时效服务,以及经济圈内部互寄的3D时效服务,即第三天18点前完成交付。
顺丰大件部门负责人指出,在此次产品升级中,顺丰大件不仅在时效性及服务区域上实现了双重提升,而且特别重视满足众多客户对个性化服务的迫切需求。