宠物拥有者日益增多,众多人渴望在旅途中与爱宠同行,然而,常规的宠物运输方式往往引发宠物不适和主人担忧,使得共同旅行的愿望难以成真。近年来,道一国际相继推出了宠物乘机进入客舱的服务,这意味着符合相关规定的宠物能够与主人一同乘坐飞机。那么,宠物进入客舱需要满足哪些条件?这会不会对其他乘客造成不便呢?
自2018年开始,海南航空率先推出了允许宠物进入客舱的服务项目,这一举措很快得到了南方航空、东方航空、吉祥航空等多家航空公司的效仿。尽管各家航空公司在收费标准上存在差异,但它们对携带宠物的尺寸都设定了严格的限制。
南方航空公司规定,乘客携带的宠物需出示防疫相关证明,并且需将宠物安置在宠物箱中。对于宠物的体重,公司并未设定上限,然而,宠物箱的体积需严格控制在35厘米×28厘米×24厘米以内。此外,箱内空间需确保宠物能够自由站立和活动。至于费用,则依据航班的距离长短而有所差异。
若航程长度不超过两千公里,则对每只小型动物征收1299元人民币的费用。
该航线的飞行距离超过了两千公里,每只小动物的票价设定为1499元人民币。
动物检疫文件需提前备妥,旅客最多携带一只宠物进入机舱,每架航班承载宠物数量上限为两只。通常情况下,宠物应置于座椅下方,若需放置于座位旁,需确保旁侧有足够空间,若需额外购买座位,单个座位需额外支付400元,两个座位则需额外支付600元。同时,还需准备宠物箱包和防护网。
海南航空对携带宠物进入客舱的规定较为宽松。旅客若不愿让宠物位于座椅之下,可以选择为宠物单独购买机票,并使用尺寸更大的宠物笼,不过这样的宠物只能坐在经济舱的最后两排座位上。
舱内携带宠物费用为1430元,固定不变;若需占用座位,还需额外购买一张机票,此票燃油税较人之票减少50元,其他条件保持一致。每架航班设有4至6个名额上限,遵循先到先得的原则。
尽管具体政策有所差异,然而多家航空公司均规定,在飞行过程中,所有宠物必须被安置在宠物笼中,不得饮水或进食,同时需穿戴适当的衣物,并佩戴尿垫。
随着越来越多的航空公司推出此类服务,许多旅客觉得能够带着宠物一同乘坐飞机,这无疑给出行带来了诸多便利。然而,与此同时,也有部分旅客对此表示担忧,他们担心在飞机这个相对封闭的空间里,对于那些对宠物过敏或者感到恐惧的乘客,该如何妥善处理这种情况呢?
在今年的五一长假期间,东方航空推出了宠物乘坐客舱的服务项目。针对旅客对此可能存在的顾虑,东方航空服务管理部门标准管理部的高级经理木仙兰向记者透露,他们已经制定了相应的应对措施和预案。
在机票销售阶段,东方航空会对那些允许宠物进入客舱的航班做出清晰的标识和提示。同时,在在线值机过程中,对于经济舱的最后三排座位,东航会特别标注宠物友好区域,以便旅客在挑选座位时能够全面了解相关信息。在飞机客舱服务阶段,若旅客表示对宠物存在过敏反应或恐惧情绪,乘务人员将迅速进行安抚,并根据实际情况为旅客调整座位,同时采取必要的补救措施,确保服务到位。
林智杰认为,众多航空公司纷纷推出宠物进客舱服务,这一现象背后,首先是养宠物的人群日益增多,其次,携带宠物出行的人数也在持续上升,这些因素共同为航空公司带来了新的收入来源。
林智杰向记者透露,相较于之前的宠物运输服务,与宠物同乘飞机无疑在陪伴细节上更为周到。他指出,一旦进入客舱,主人便能够全程陪同宠物,两者始终相伴,相较于货舱运输,客舱在安全性和环境条件上均有显著优势。
林智杰提出,航空公司应在便利宠物主人出行之际,也应尊重不喜宠物的乘客,为其预留适当空间,并予以相应服务,以保证飞行安全。