密尔沃基的物流选择被提及，凤凰物流在近两年确实闯出了名头，它主打中美专线以及小包裹快运，凭借灵活的价格还有较快的清关速度，吸引了不少当地华人商家连同电商卖家，可是真实服务水平究竟是什么样的呢？我从时效、客服以及理赔这三个维度进行了深度体验，下面直接讲干货。
一开始说时效方面的情况，从密尔沃基发货至芝加哥分拨中心，通常当天就会有人上门取件，到次日凌晨便能够抵达。倘若发货目的地是纽约或者洛杉矶，按照标准服务2至3天也能够完成签收，相较UPS陆运而言稍微快一些。然而在旺季像黑五期间，取件会延后半天到一天，系统显示“已取件”之后实际上还在仓库等待扫描。这种信息出现滞后的状况会让人有点着急，还好客服能够查到真实的轨迹。
价格层面优势显著，相较于FedEx同样重量以及相等距离，凤凰物流能够便宜百分之十五至百分之二十，特别针对五至三十磅的包裹，首重费用唯有七点五美元，续重每磅零点六美元，对于密尔沃基本地从事drop 的小卖家而言，这个成本极具吸引力。然而偏远地区需加收附加费，下单之前务必输入邮编予以确认。
本地华人群的反馈被收集了起来，上的反馈同样也被收集了，好评集中于中文客服以及灵活取件这两方面上，中文客服的微信响应速度是很快的，针对修改地址、拦截包裹等操作能够给予帮助，而且司机愿意等待几分钟时间，并非像大公司那样直接扔门条，差评主要出现在理赔方面，一旦出现丢件情况，就需要提供交易截图连同发货视频，流程要走上两周时间才会给出结果。
本人亲自经历一回包裹破损状况，外箱出现变形然而内物并未损坏，在提出申请部分理赔时却遭到拒绝，其理由乃是“外包装未采用指定纸箱”。随后翻阅条款，的确存在这条小字内容。故而在对凤凰物流进行评价之际，务必要认真仔细阅读运输条款。针对于高价值物品而言，建议额外去购买保险，保费为申报价值的2%，还算得上公道。
全面考量下，要是你所发出的物品是平常的日用品，以及服装，还有不易破碎的非标品，那么凤凰物流是值得去尝试一番的。特别是对于密尔沃基当地较小的卖家而言，能够节省下数量可观的物流成本。然而要是你寄送的是电子产品，以及工艺品，还有珠宝这类物品，又或者收件地址处于威斯康星州偏远的乡镇，那我更加举荐UPS 。
此处还要提醒一下，凤凰物流所提供的免费上门取件服务，仅仅局限于密尔沃基市区以及其近郊地区，而像西艾利斯、沃瓦托萨等地方，是要额外加收3美元费用的。最好是预先去注册企业账户，当累计每月发件数量超过50票之后，便能够申请专属客户经理以及9折的优惠。最后询问大家这么一句：你于密尔沃基使用过凤凰物流吗？遇到过什么样贴心或是糟心的事情呢？欢迎在评论区交流讨论，要是觉得有用的话点个赞并分享给有需要的朋友~
