NV 物流,作为近些年才兴起的配送领域新冒头的势力,着实使得好些发货商内心之中又有着喜爱之情又夹杂着厌烦之感。把我长达半年多时间的实际运用体验给结合起来,接下来从速度、价格以及售后这三个层面说一说它的真切表现,期望能够对正处于纠结状态究竟该选哪一家物流的朋友们有所帮助。
从开始揽收直至签收,在同城范围之内基本上能够达成当天到达的情况,对于周边的省会城市则是隔天能够到达,这样的效率跟传统快递相比较而言快出很多。我发送前往广州的一批电子产品,在晚上八点的时候被揽收,到了第二天下午两点就已经送到了客户手中。然而需要留意的是,部分处于偏远位置的县城时效会延长一到两天,系统所显示的预估时间有时候会偏向于乐观。
比如说在像双十一或者618这样的高峰期,NV物流的爆仓处理能力相较于老牌巨头明显要弱一些。去年双十一那段时间,我有两单货物在分拨中心卡顿了三天,客服给出的解释是自动化分拣设备处于超负荷状态。平时使用是没有问题的,不过在大促的时候最好还是多准备几个物流渠道。
计费的模式相对而言比较清晰明了,首重以及续重的价格相较于通达系而言都略微高那么一点儿,不过呢比顺丰要便宜大概20%。就拿3公斤的包裹来说,NV物流收取费用大概在12元左右,中通大约是9元 ,顺丰则要16元。对于价值比较高的商品来讲,这样的差价能够换来更为快速的速度,我认为是挺划算的。

除此之外,它存在大客户阶梯折扣情况,每月发货超过五百单以上的,可以谈到七折到八折。要是你身为中小卖家,那么建议凑单或者寻求与云仓合作。需要留意的是,它的体积重计算较为严格,像羽绒服、抱枕这类轻抛货不太有利,实际运费或许会超出预期。
要投诉理赔的入口还算比较容易找到,在App里面直接提交就成,通常两小时里头会有专员和你联系。我碰到过一单外表包装有轻微破损的情况,上传照片之后当天就给赔付了运费券。只是丢件理赔的流程比较长,得提供价值方面的证明,审核大概需要五到七个工作日的时间。
各时段客服响应速度不同,工作日上午能够做到秒回,然而晚上、周末往往会出现十几人排队等待的情况。此外,电话客服的人工选项位置比较隐蔽,需要连续听好几层语音菜单才能找到。总体而言,其售后服务表现优于极兔与百世,不过较之顺丰而言,仍存在一定差距。
在看过这些真实体验后,对于你手部所握持的货品而言,你认为是更适配NV物流,还是持续沿用原来的老牌快递呢?欢迎于评论区就你的选择展开交流,并且也不要忘记点赞后分享给更多从事电商的友人给予。