在网上购物时，最让人闹心的状况便是物流长时间停滞在途中，想要去索要赔偿但却根本不知道该自何处着手。实际上依据快递暂行条例，对于延误之后的赔付有着清晰明确的规则，重点在于你得明白究竟要怎样去操作，该找哪一方进行索赔，以及能够获得多少赔偿额度。接下来结合最新的行业数据，来助力你梳理清楚物流延误赔付的关键要点。
普通快件会参考服务承诺时限，同城要是3天未送达，异地要是7天以上未送达，那就算是严重延误了。赔付标准一般是运费的两到三倍，不过部分保价快件能够按实际损失协商。实际上，大部分快递公司首重运费仅仅10元左右，赔三倍也就是30块，远远不足以弥补商品贬值。因此寄贵重物品的时候，建议主动去购买保价服务。
在一些快递公司中，标准并非统一，像顺丰、京东这类直营体系的公司，通常是按照运费的倍数来进行赔偿，其赔偿上限为500元。而隶属于通达系的加盟制网点，很多时候仅仅只能给予运费券赔偿或者提供再寄一次的服务。当你于电商平台购物时，平台规则常常要比快递公司更为优越。就像淘宝、拼多多，它们支持“未按时发货赔付”，每单赔付金额在5元到30元之间不固定，这种赔付比快递公司自身的延误赔款要更加实惠。
第一步，去联系快递客服或者在线发起投诉，要保留好单号以及聊天记录。第二步，要是7天内没有解决，那么可以到国家邮政局申诉网站或者微信小程序“邮政业消费者申诉”去提交证据，注意留下单号照片、物流截图还有聊天记录。第三步，申诉被受理之后，快递公司会被责令在限期内给予答复，通常2至5个工作日就能够拿到赔付。这个渠道十分有效，去年行业申诉解决率超过98%。
你碰到过最为气人的物流出现延误的情况是哪一回，最终有没有得到赔偿，欢迎于评论区域分享你的经历，点赞并转发以便让更多的朋友学会维护自身权益。
