历经做生鲜电商过往这些年, 冷链物流已然成为我踩过数量最多坑的领域范畴。顺丰冷链空运于国内而言算得上是头部品牌, 然而其具体呈现状况怎样, 于不同场景之下差异大为显著。今日结合实际运用经历情形, 来谈谈真切感受体会。
顺丰所提供的冷链空运业务对于城市的覆盖范围实际相当广泛, 在一线城市之中基本上都能够达成次日送达的目标, 就算是处于偏远地区也可以确保时效得以保障。我们这个团队曾经使用过诸多快递公司所给出的冷链服务, 经过对比以后, 可以发现顺丰于温控技术这一方面 real 是具备优势的。
在价格层面, 并非处于便宜的范畴, 然而, 将货损率以及时效稳定性纳入考量, 整体而言, 性价比是尚可的。尤为是针对高价值的生鲜产品, 像是海鲜、高端水果这般的, 顺丰的包装以及运输流程是较为规范的, 客户投诉率显著地低于其他诸多渠道。
然而呢, 也存在着致使让人头疼的状况之处。在旺季时段, 运力呈现紧张态势, 偶尔会出现延误这种情形。去年春节前后之际, 一批进口车厘子险些造成耽误, 还好最终及时实现送达。
它的优点显著突出, 时效具备稳定性, 温度控制精准无误, 服务遵循规范标准。顺丰所拥有 的冷链运输车辆以及航空冷链舱, 均设有严格的温度监控措施 , 货物自始至终能够进行追溯, 这对于商家而言, 可以称得上是极大性质的保障了。
不足之处存在不少, 其中价格偏高处于首要位置。对于利润空间有限的普通生鲜产品而言, 采用顺丰冷链进行空运, 成本压力颇大。除此之外, 偏远地区的配送时效相较于大城市会迟缓一些, 这属于行业普遍存在的问题。
另外有一点是需要留意的, 顺丰的客服在回应速度方面, 有的时候是达不到足够快的程度的。当碰到突发状况时, 像是温度出现异常、包裹出现延误这种情况, 要是想要迅速地将问题给解决掉, 其实并不是简单容易的事情。
来看整体, 顺丰冷链空运契合那种对时效以及服务有着较高要求的商家。要是你的产品客单价高, 并且对品质要求严苛, 选择顺丰是明智之选。然而要是追求那种极致性价比, 或许就得再多去对比几家了。
选择冷链空运服务, 得着重看产品的属性, 还要关注客户群体, 千万别盲目去追求品牌, 唯有适合自身的才是最为出色的。
