京沪高铁近期推出了全新服务举措，专为宠物主人量身定制了宠物运输方案。自4月8日起，部分京沪高铁列车已开始尝试实行“隔离运输、人与宠物分舱、专人照料”的运营模式，力求为宠物打造一个既安全又舒适的出行体验。
依据铁路12306平台的相关说明，旅客若想享受与爱宠一同运输的便捷服务，需至少提前两天在网络上进行预约。这项服务主要面向体重在15公斤以下、肩高不超过40厘米的家庭饲养猫狗等宠物。为了保障宠物的健康和安全，预约前必须核实宠物正处于良好的健康状况。
该服务的问世带动了预订热情，尤其在2025年五一假期，这一热度显著攀升。具体数据表明，在此期间，高铁宠物托运仓位的预订数量已占总仓位的八成以上，这一现象充分反映了宠物主人对该服务的极大需求。
为确保宠物在旅行期间的安全与舒适度，高铁列车在中央区域特别安装了专用的快速运输柜，这些柜子不会占用乘客的座位，既实现了人与宠物的分隔，又为宠物打造了一个独立的旅行环境。柜内装有先进的监控设备，能够实时监控宠物的状况，并实时监测温度、湿度以及氧气含量等关键参数，一旦发现任何异常，监控系统便会迅速启动警报功能。
每趟列车都配备了专门的押运人员，他们每隔两小时会对宠物进行一次细致的检查和悉心照料，以此保障宠物在旅行过程中的安全和舒适，确保它们得到充分的关注与关照。
目前，试点项目中的列车班次已覆盖了京沪高铁沿线北京南站、济南西站、南京南站、上海虹桥站以及杭州东站等五个重要车站，涉及G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等多达10趟列车。在费用上，高铁宠物托运服务是按照运输距离的不同进行分档收费，收费标准介于360元至860元之间。
试点高铁宠物托运服务实施“乘客与宠物同时出发、同时抵达”的规定。旅客可利用铁路12306客户端的“宠物托运”模块查询相关列车信息，并至少提前两天购买车票并预约宠物托运服务。预约一旦成功，旅客须在乘车前携带宠物、购票时使用的有效身份证件以及有效的《动物检疫合格证明》，前往出发站的中铁快运营业部办理相关托运手续。到达目的地车站后，旅客将收到短信或电话提示，据此领取宠物。
