记者在铁路12306客户端点击进入，“宠物托运”选项出现，随后显示高铁宠物托运服务。该服务信息表明，自今日起，乘客可预定4月10日京沪高铁某些车次的宠物托运服务。预约一旦成功，乘客可携带一只家庭驯养的、健康状况优良的猫或狗，该宠物体重需在15公斤以下，肩高不超过40厘米，并且可以与主人一同乘坐火车。
该试点涉及的多趟列车主要运行于京沪高铁沿线，包括北京南站、济南西站、南京南站、上海虹桥站以及杭州东站等五个重要车站，具体车次有G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184和G195/196等共计十趟。
中铁快运高铁快运部的高级项目经理张磊表示，高铁宠物托运服务试点采用“人宠同行、同步抵达”的规则。旅客需至少提前两天购买车票并在线上预约宠物同车托运服务。预约一旦成功，旅客需在乘车前，按照约定的时间，携带宠物以及购票时使用的有效身份证件，还有有效的《动物检疫合格证明》，前往出发站的中铁快运营业部办理相关托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。
首趟宠物托运高铁列车将于4月10日发车
根据提前两天进行预约的规定，凡是在4月10日及之后购买京沪高铁相应车次车票的乘客，均有资格预约宠物托运服务。那么，乘客和宠物如何确保一同抵达目的地呢？此外，全程托运的费用又是多少呢？
中铁快运高铁快运部的高级项目经理张磊表示，每趟列车都配备有专门用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，通常位于中部车厢的一端，并与旅客乘坐区域保持一定距离。工作人员在运输过程中始终不对箱体进行开启，以此保障车内环境的整洁以及宠物的安全。
这位负责人解释称，高铁宠物运输需遵循“隔离运输、人与宠物分离、专人负责照看”的原则。工作人员利用宠物运输箱的监控系统来监控宠物的健康状况，并会每隔不超过两小时进行一次巡视和检查。在此过程中，他们会适量为宠物补充饮用水，但禁止喂食。同时，托运人也不得探视宠物。
宠物在整个运输过程中均被安置在定制的宠物运输容器中，此容器被妥善放置于高铁的快速运输专用柜中，此举能够有效遏制宠物产生的飞毛、异味以及叫声，从而降低对列车内部环境和其他乘客的不利影响。
中铁快运高铁快运部高级项目经理张磊表示，该部门将开展高铁宠物托运服务的试点工作，并按照运输距离分段定价。在服务初期，客户将享受七折的优惠政策，并且还将获得一份价值2000元的基础保险。
记者在访问12306网站时注意到，不同目的地的列车托运费用存在差异。例如，4月10日，从北京南站前往济南西站的托运费用为360元，而前往南京南站和上海虹桥站的费用则为460元，前往杭州东站的费用则是660元。若旅客想要了解高铁宠物托运服务的详细信息，可以拨打12306或95572客服热线咨询，或者直接在铁路12306客户端进行查询。
